Términos y condiciones generales de contratación.
La contratación de cualquier curso, clase o servicio en Salón de Idiomas (SmartSkills S.L.) implica la aceptación expresa de estas normas, incluido el derecho de desistimiento regulado.
1. OBJETO
Este documento regula los términos y condiciones de contratación de los cursos, clases y servicios ofrecidos por Salón de Idiomas (SmartSkills S.L.), estableciendo derechos y obligaciones de las partes.
2. CONDICIONES GENERALES
2.1. Los cursos y clases son personales e intransferibles.
2.2. El pago de los cursos y clases deberá realizarse en su totalidad antes del inicio.
2.3. En caso de impago o pago parcial, Salón de Idiomas se reserva el derecho de restringir el acceso al curso.
2.4. El alumno se compromete a respetar las fechas establecidas para las clases y exámenes, no pudiendo solicitar cambios fuera de los supuestos contemplados en estas condiciones.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
3.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
3.1.1. Conforme a la normativa vigente, el alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que:
– Ya haya accedido al material digital o realizado clases con profesor, en cuyo caso pierde el derecho de desistimiento según el artículo 103 del TRLGDCU.
– El servicio haya sido completamente ejecutado, con consentimiento expreso del consumidor.
3.1.2. Si se ejerce el desistimiento dentro del plazo y sin haber accedido al curso o realizado una clase, se procederá al reembolso en un máximo de 14 días naturales.
3.2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
3.2.1. Una vez iniciado el curso (acceso a material digital, acceso a plataforma o realización de clases), no habrá derecho a devolución en ningún caso.
3.2.2. Los cursos con fechas fijas y clases individuales o grupales programadas no admiten reembolsos, ya que implican la reserva de plazas.
3.2.3. No se realizarán devoluciones bajo ningún concepto una vez iniciado el curso, accedido al material digital o realizadas clases con profesor, tal como se establece en el punto 3.1 sobre el derecho de desistimiento.
4. ASISTENCIA, RECUPERACIONES Y MODIFICACIONES
4.1. La no asistencia a clases por parte del alumno no da derecho a reembolso ni recuperación.
4.2. Los cambios de horario solo se permitirán si hay disponibilidad y se solicitan por escrito con al menos 24 horas de antelación en días hábiles, previa confirmación de Salón de Idiomas.
4.3. En cursos grupales, las faltas no son recuperables, salvo casos de fuerza mayor debidamente justificados.
4.4. Si solo asiste un alumno a una clase grupal, esta pasará a ser individual y su duración se ajustará según el tipo de curso.
5. SERVICIOS DIGITALES Y ACCESO A PLATAFORMAS
5.1. El acceso a la plataforma e-learning es personal e intransferible.
5.2. El contenido digital es de uso exclusivo del alumno, estando prohibida su distribución.
5.3. El acceso a la plataforma se mantendrá activo durante el periodo contratado.
6. CASOS DE FUERZA MAYOR Y REPROGRAMACIONES
6.1. En casos de enfermedad grave, accidente, hospitalización o causa de fuerza mayor, el alumno podrá solicitar la reprogramación del curso o un bono para futuras formaciones.
6.2. Será obligatorio presentar un justificante oficial que acredite la causa de fuerza mayor.
6.3. El plazo máximo para utilizar el bono o reprogramar las clases será de 3 meses.
6.4. El bono cubrirá exclusivamente la parte del curso no realizada.
7. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
7.1. Salón de Idiomas (SmartSkills S.L.) cumple con la Ley de Protección de Datos y garantiza la confidencialidad de la información del alumno.
7.2. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión del curso y comunicaciones relacionadas.
La contratación de cualquier curso, clase o servicio en Salón de Idiomas (SmartSkills S.L.) implica la aceptación expresa de estas normas, incluido el derecho de desistimiento regulado en el punto 3.1.
